Privacy Policy APPaga

Lo scopo del presente documento (di seguito anche “Privacy Policy”) è quello di informare gli Utenti in merito ai dati personali, considerati come qualsiasi informazione che permetta l’identificazione di una persona fisica (di seguito “Dati personali”), raccolti dal CRM e dall’Applicazione APPaga (di seguito anche l’applicazione).

Il Titolare del trattamento dei dati, come di seguito identificato, potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente Privacy Policy informando gli Utenti di tali modifiche. Le modifiche o gli aggiornamenti sono vincolanti non appena pubblicati sull’Applicazione. Pertanto, l’Utente è invitato a leggere l’Informativa sulla Privacy ad ogni accesso all’Applicazione.

Qualora l’Utente non accetti eventuali modifiche alla Privacy Policy, l’Utente dovrà interrompere l’utilizzo dell’Applicazione e potrà chiedere al Titolare di rimuovere i suoi Dati Personali.

Dati personali raccolti dall’Applicazione

Il Titolare del trattamento raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

a) Contenuti volontari e informazioni fornite dall’Utente

Informazioni di contatto e contenuti: Dati personali che l’Utente fornisce volontariamente all’Applicazione durante l’utilizzo, quali dati personali, informazioni di contatto, credenziali di accesso ai servizi e/o prodotti forniti, interessi e preferenze, interessi e preferenze personali e qualsiasi altro contenuto personale, ecc.
Dati personali dai social media: Gli utenti possono condividere con l’Applicazione i dati che hanno fornito ai social media. L’Utente può monitorare i Dati Personali, ai quali l’Applicazione può avere accesso attraverso le impostazioni sulla privacy del relativo sito web dei social media. Collegando all’Applicazione gli account gestiti dai social media e autorizzando il Titolare del trattamento ad accedere ai propri Dati Personali, l’Utente dà il suo consenso all’acquisizione, al trattamento e alla conservazione in conformità alla Privacy Policy.
Il Titolare del trattamento non raccoglie alcun dato sulla geolocalizzazione dell’utente. I dati sulla geolocalizzazione vengono utilizzati sul momento, per mostrare dati relativi alla sua posizione sul momento, ma non vengono salvati dal Titolare del trattamento.
Il mancato conferimento da parte dell’Utente dei Dati Personali, per i quali esiste un obbligo legale o contrattuale, comporterà l’impossibilità per il Titolare di fornire, in tutto o in parte, i propri servizi. Sarà impossibile anche nel caso in cui i Dati Personali siano necessari per l’utilizzo del servizio o per la conclusione del contratto.

L’Utente che comunica al Titolare i Dati Personali relativi a terzi, è direttamente ed esclusivamente responsabile della loro origine, raccolta, elaborazione, comunicazione o diffusione.

b) Dati e contenuti acquisiti automaticamente durante l’utilizzo dell’Applicazione

Dati tecnici: il sistema informatico e le procedure software funzionali alla presente Applicazione possono acquisire, nel corso della loro ordinaria attività, qualsiasi Dato Personale la cui comunicazione sia implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio utilizzati dagli utenti che si connettono all’Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc.
Dati di utilizzo: I Dati Personali possono essere raccolti in relazione all’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’Utente, come le pagine visitate, le azioni eseguite, le caratteristiche e i servizi utilizzati dall’Utente.

c) Dati personali raccolti tramite cookie o tecnologie simili

L’applicazione utilizza cookie, web beacon, identificatori univoci e qualsiasi altra tecnologia simile per raccogliere Dati Personali relativi a pagine, link visitati e altre azioni, eseguite durante l’utilizzo dei nostri Servizi. Essi vengono memorizzati per essere comunicati agli stessi siti web alla successiva visita dell’Utente.

Finalità della lavorazione

I Dati Personali raccolti potranno essere utilizzati per l’adempimento degli obblighi contrattuali e precontrattuali e degli obblighi di legge, nonché per le seguenti finalità:

Registrazione e autenticazione dell’Utente: per consentire all’Utente di registrarsi nell’Applicazione per l’accesso e l’identificazione.
Supporto e contatto con l’utente: per rispondere alle richieste dell’utente e fornire aiuto in caso di problemi.
Accedere agli account delle piattaforme esterne: per consentire all’Utente di accedere all’Applicazione utilizzando gli account delle piattaforme esterne (e.g. Google).
I dati personali sono comunicati a Google Inc., www.google.com/privacy

Gestione ESTERNA dei pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi: gestire i pagamenti degli Utenti attraverso piattaforme esterne che raccolgono i dati di pagamento senza consentire al proprietario dell’Applicazione di accedervi.
I dati personali sono comunicati a REVOLUT https://business.revolut.com

Gestione INTERNA dei pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi: gestire i pagamenti raccogliendo i dati di pagamento dall’Utente. I dati personali sono comunicati al consulente aziendale (Commercialista).
Monitoraggio tecnico dell’infrastruttura per la manutenzione, il fissaggio e il miglioramento delle prestazioni: per identificare e risolvere i problemi tecnici e migliorare le prestazioni.
Gestione del database degli utenti: per organizzare, accedere e modificare i dati degli utenti.
Statistica solo con dati anonimi: analizzare statistiche basate su dati aggregati o su dati che non consentono di identificare l’Utente.
Monitoraggio, analisi e tracciamento del comportamento dell’utente: per monitorare e analizzare come l’Utente si comporta nell’Applicazione.
I dati personali sono comunicati a Google Inc., www.google.com/privacy

Modalità di trattamento dei dati personali

Il Trattamento dei Dati Personali è effettuato con strumenti cartacei, informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

In alcuni casi, soggetti diversi dal Titolare del trattamento che sono coinvolti nell’organizzazione del Titolare del trattamento (come gestione del personale, personale, amministratori di sistema dipendenti, ecc. aziende, servizio fornitori, corrieri, hosting provider, provider welfare ecc.) possono accedere ai Dati Personali. Questi soggetti, dove necessario, potranno essere nominati, Responsabili del trattamento da parte del Titolare e avranno accesso ai Dati Personali degli Utenti ogni qualvolta richiesto, e sono obbligati per contratto a mantenere il segreto su di essi.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto via email all’indirizzo privacy@appaga.eu

Base giuridica per il trattamento

I Dati Personali dell’utente sono trattati sulla base della seguente base legale:

il consenso dell’utente per uno o più scopi specifici;
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o per la gestione del servizio specifici;
il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo di legge al quale il Titolare del trattamento è soggetto;
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’ esercizio dell’autorità pubblica affidato al Titolare del trattamento;
il trattamento è necessario per le finalità del legittimo interesse perseguito dai Dati Controllore o da un terzo;
il trattamento è necessario per le finalità di interesse vitale perseguite dal Titolare del trattamento o da un terzo.

E’ sempre possibile chiedere al Titolare del trattamento di chiarire le basi legali di ogni trattamento al seguente indirizzo e-mail privacy@appaga.eu

Luogo

I Dati Personali sono trattati nell’ambito delle funzioni operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui si trovano i soggetti coinvolti nel trattamento. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il Titolare del trattamento al seguente indirizzo di posta elettronica privacy@appaga.eu

Sicurezza del trattamento

Il Trattamento dei Dati è effettuato con modalità e strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali, in quanto il Titolare ha posto in essere adeguate misure tecniche ed organizzative che garantiscono, in modo dimostrabile, la conformità del Trattamento alla normativa vigente.

Periodo di conservazione dei dati

I Dati Personali saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione degli scopi per i quali sono stati raccolti.

In particolare, i Dati Personali saranno conservati per tutta la durata del contratto, per adempiere agli obblighi inerenti e conseguenti, per l’osservanza delle disposizioni di legge e per finalità difensive.

Quando il Trattamento dei Dati Personali si basa sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali fino alla revoca di tale consenso.

I Dati Personali possono essere conservati per un periodo di tempo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o ad un ordine pubblico.

Tutti i Dati Personali saranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l’identificazione dell’Utente entro 30 giorni dalla fine del periodo di conservazione. Alla scadenza di tale periodo, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e di portabilità dei Dati Personali non potrà essere esercitato.

Processo decisionale individuale automatizzato

Tutti i Dati raccolti non saranno soggetti a decisioni individuali automatizzate che possono produrre effetti legali riguardanti l’Utente o possono influenzare significativamente l’Utente.

Diritti dell’utente

Gli Utenti possono esercitare specifici diritti in relazione ai Dati Personali trattati dal Titolare del trattamento. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

ritirare il suo consenso in qualsiasi momento;
accedere ai propri dati;
monitorare e richiedere la rettifica dei dati;
ottenere la cancellazione dei suoi Dati Personali;
ricevere i suoi Dati o ottenere il trasferimento ad un altro Titolare;
presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati personali o avviare un’azione legale.

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono inviare una richiesta ai recapiti del Titolare del trattamento indicati nel presente documento. Tali richieste sono gratuite ed eseguite dal Titolare nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 30 giorni.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è INNOVA Srl, con sede legale in Via Ca’ Nave, 97, 35013 Cittadella PD, Italia, Partita Iva: 04508580281, e-mail: info@innova.srl , altre info nel sito www.innova.srl

Versione 1.0, Ultimo Aggiornamento: 20/09/2023